นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท พูลทีมเซอร์วิส จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ อาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อท่านติดต่อสอบถามบริการ เมื่อท่านลงทะเบียนขอรับบริการดูแลสระว่ายน้ำ หรือเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา โดยข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีจำเป็นสำหรับการทำสัญญา)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 085-865-3000) ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับส่งเอกสารและที่อยู่ของสถานที่ตั้งสระว่ายน้ำ
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, และข้อมูลที่จัดเก็บผ่านคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการใช้บริการดูแลสระว่ายน้ำ, ข้อมูลระบบปั๊มน้ำ, ปริมาณการใช้เคมีภัณฑ์, ประวัติการซ่อมแซม, และข้อมูลการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการให้บริการดูแลสระว่ายน้ำ ทำความสะอาด ตรวจเช็คปั๊ม และซ่อมแซมตามที่ท่านได้ตกลงไว้กับบริษัทฯ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร นัดหมายวันเวลาเข้าบริการ และแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาสระว่ายน้ำ
• เพื่อจัดทำใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงิน
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของบริษัทฯ ให้ดียิ่งขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
• เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการดูแลและซ่อมบำรุงสระว่ายน้ำ
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ อย่างสมเหตุสมผล เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบข้อมูล
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทฯ อยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เรารู้จักเบราว์เซอร์ของท่านและจดจำข้อมูลบางอย่างเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
• เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา เช่น การส่งมอบสินค้าหรืออุปกรณ์สระว่ายน้ำผ่านบริษัทขนส่ง
• เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ เก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับบริษัทฯ ได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท พูลทีมเซอร์วิส จำกัด
เว็บไซต์: poolteamservice.com
โทรศัพท์: 085-865-3000